Planogram?
Hiç fark ettiniz mi, bir şey almak için markete girdiniz mesela, o ürün de makarna olsun, makarna kısmına geldiniz ve farklı markalar farklı raflara dizilmiş. […]
Omnichannel CRM
Daha önceki yazımızda bahsettiğimiz gibi, bütüncül kanal müşterilere ulaşılan tüm kanallardaki tutarlılık ile ilgilidir. Müşteriler, bilgi edinmeden satın alma noktasına kadarki süreci kesintisiz bir şekilde […]
Çok Kanallı Pazarlamadan Bütüncül Kanallı Pazarlamaya
Günümüzde müşterilere, ürünlerin ve ürünlere ait bilgilerin iletilmesi hususunda birçok farklı kanal kullanılmaktadır. Bu süreçlerde farklı kanalların kullanılmasının en önemli sebepleri; ulaşılan müşteri sayısını ve […]
WEBROOMING vs. SHOWROOMING: Hangisini yapacaktım?!
“ Kendime yeni bir gömlek almak istiyorum ama çok da vakit ayıramıyorum. Mağazaya gitsem çok iyi olur aslında, hızlıca dener, alır çıkarım. Ama ya başka […]
Amiral “Flagship” Mağazalar
Flagship, amiral gemisi demektir. Amiral gemileri, bir donanmanın en büyük, en güçlü, ve lider gemileri olma karakteristiklerini taşırlar. Bu açıdan bakıldığında, bir perakendecinin en önemli, […]
Mağaza Satış Danışmanı ve Müşteri İletişimi
“Mağazaya giriyorum. Hoş geldiniz sesi, hoş bulduk cevabım. Göz teması kurmuyorum ama en az 1 çift gözü üzerimde hissediyor ve çok rahatsız oluyorum. Evet, doğru […]
İnsan Beyninin Düşünce Yapısı: Müşterileri İkna Etmek İçin Hangi Sistem Hedeflenmeli?
Beyin son derecede kompleks bir yapıya sahip olmakla birlikte birçok sinir ağının iç içe geçmiş halidir. Beynin komplike yapısı sayesinde, bir anda birden fazla işi […]
Türkiye E-Ticaret Pazarı Değişmek Üzere
Amazon Türkiye’de lojistik üssü kuruyor! Amazon’un Mart ayında yaptığı açıklamaya göre Tuzla-Gebze’de kurulacak olan bir lojistik merkezi için 100 milyon doların üzerinde bir yatırım yapılacak. […]
“Pop-up” Mağazacılık
“Pop-up”, aniden, beklenmedik bir anda beliren anlamına gelen İngilizce bir kelime. Bizde kelime olarak kullanımı, aniden açılan pencerelerle bilgisayar ekranımızda birdenbire beliren internet reklamlarından dolayı başlıyor. Ancak […]
Dijital Çağda Rekabet ile Başa Çıkma Yöntemi: Nedir Bu Müşteri Deneyimi?
İster yolculukta ister çalışma molasında; cep telefonlarımızdan, tabletlerimizden veya dizüstü bilgisayarlarımızdan ürün ve hizmetler hakkında kolaylıkla bilgi toplayabildiğimiz, bu bilgileri kıyaslayabildiğimiz ve alışveriş yapabildiğimiz bir […]
